返金・返品ポリシー

返品・交換について

不良品・誤配送の場合を除き、お客様都合での返品/交換はいたしかねます。

※ご注文確認や発送連絡等のメールが受け取れなかった場合など、当店からはお電話等での別途ご連絡は差し上げておりません。
必ず「@dm-s.co.jp」「@crobo.jp」からのメールを受信できるように予め設定をお願いいたします。
※受け取り拒否・長期不在等の理由で商品が返送となった場合は、往復の送料・手数料をご負担いただきますため、予めご了承くださいませ。

不良品・誤配送について

お届けした商品に不良があった場合や、ご注文の商品と異なる商品が届いた場合は、速やかにご交換対応をさせていただきます。 商品到着後8日以内に、当店までご連絡をいただけますようお願いいたします。
※商品到着後8日を過ぎてからのご連絡は、状況によりご対応いたしかねる場合がございます。

クーリングオフの適用について

特定商取引法での規定上、当サービスでの販売はクーリングオフ制度の適応はございません。
クーリングオフ制度は訪問販売における押売りなど強制的な販売からお客様を保護する制度でございまして、
自らの意思でご購入の検討が可能な通信販売（インターネット販売含）に関しては制度の適用外でございます。
恐れ入りますがご理解の程、よろしくお願いいたします。